Sist oppdatert: 01.01.2026
PERSONVERNERKLÆRING
1. Hvem vi er
Reswip (reswip.com) er et produkt fra HYPHEN Digital BV, Koning Albert II laan 4, 1000 Brussel, Belgia, MVA BE1027.259.395.
For formålene i EUs generelle personvernforordning (GDPR) er HYPHEN Digital BV behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles gjennom Tjenesten.
Kontakt for personvern/DPO: privacy@reswip.com
2. Omfang
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn og behandler personopplysninger når du bruker nettstedet vårt, funksjoner og relaterte tjenester, kommuniserer med oss eller samhandler med vårt innhold.
Denne erklæringen gjelder for personer i EØS/Storbritannia/Sveits og andre steder, underlagt lokal lovgivning.
3. Personopplysninger vi samler inn
Vi kan samle inn følgende kategorier av personopplysninger:
A. Identitets- og kontaktdata
Navn, e-postadresse, telefonnummer, postadresse, land, språkpreferanse.
B. Konto- og transaksjonsdata
Kontoinformasjon, hashede passord, abonnementstype, faktureringsdetaljer, betalinger, fakturaer, kjøpshistorikk.
C. Tjeneste- og innsendingsdata
Informasjon du oppgir for sammenligninger (f.eks. energiforbruk, telekompreferanser), spørreskjema-svar, opplastede filer, notater, valg.
D. Tekniske og bruksdata
IP-adresse, enhetsidentifikatorer, nettlesertype/-versjon, operativsystem, grov geolokasjon, henvisnings-URL-er, viste sider, øktvarighet, klikkstrøm, diagnostiske logger, feilmeldinger.
E. Kommunikasjon
Støttehenvendelser, tilbakemeldinger, undersøkelser, opptak av samtaler/chatter (hvis aktuelt og lovlig), metadata.
F.Markedsføringspreferanser
Samtykker, på-/avmeldingsstatus, interaksjoner med kampanjer.
Følsomme data: Vi samler ikke bevisst inn spesielle kategorier av data (f.eks. helse, rase, politiske meninger). Ikke send inn slike data. Hvis du gjør det, garanterer du at du har et lovlig grunnlag (f.eks. uttrykkelig samtykke) og at innsendelsen er nødvendig.
4. Kilder til personopplysninger
- Direkte fra deg (skjemaer, opplastinger, e-poster, telefonsamtaler).
Automatisk fra enheten din (informasjonskapsler, SDK-er, logger).
Fra tredjeparter (identitets-/betalingsleverandører; datapartnere som leverer markeds-/prisdata; anti-svindelverktøy).
5. Formål og rettslig grunnlag
Vi behandler personopplysninger for å:
Levere tjenesten (opprette kontoer, utføre sammenligninger, tilpasse resultater, oppfylle forespørsler).
Rettlig grunnlag: oppfyllelse av kontrakt; berettiget interesse.Kundeservice og kommunikasjon (svare på henvendelser, sende tjenestevarsler).
Rettlig grunnlag: berettiget interesse; oppfyllelse av kontrakt.Betalinger og fakturering (behandle betalinger, håndtere fakturaer, oppdage svindel).
Rettlig grunnlag: oppfyllelse av kontrakt; juridisk forpliktelse; berettiget interesse.Analyse og forbedring (diagnostikk, ytelse, brukervennlighet, modellkvalitet, sikkerhet).
Rettlig grunnlag: berettiget interesse; samtykke der det kreves (f.eks. analyseinformasjonskapsler).Markedsføring (nyhetsbrev, tilbud, arrangementer) i henhold til dine preferanser.
Rettlig grunnlag: samtykke for e-post/SMS-markedsføring der det kreves; ellers berettiget interesse (med reservasjonsrett).Sikkerhet og misbruksforebygging (oppdage, undersøke og forhindre svindel, spam, misbruk).
Rettlig grunnlag: berettiget interesse; juridisk forpliktelse.Juridisk etterlevelse (skatt, regnskap, forespørsler fra myndigheter).
Rettlig grunnlag: juridisk forpliktelse.
Test av berettiget interesse: Når vi baserer oss på berettiget interesse, balanserer vi våre interesser mot dine rettigheter og friheter. Du kan protestere når som helst (se seksjon 11).
6. Informasjonskapsler og lignende teknologier
Vi bruker informasjonskapsler, piksler, lokal lagring og lignende teknologier for å drifte tjenesten, huske preferanser, analysere bruk og støtte markedsføring (se vår informasjonskapselpolicy for detaljer).
Ikke-essensielle informasjonskapsler brukes kun med ditt samtykke der det kreves.
7. Deling av dine data
Vi kan dele personopplysninger med:
Tjenesteleverandører (databehandlere): hosting, lagring, sikkerhet, analyse, e-post, kommunikasjon, betalingsbehandling, kundestøtte.
Tredjepartsleverandører: leverandører eller tilbydere du velger å samhandle med via tjenesten.
Tilknyttede selskaper: konsernselskaper for intern administrasjon og støtte.
Profesjonelle rådgivere: revisorer, advokater.
Myndigheter: der det kreves ved lov eller for å beskytte rettigheter, brukere eller offentligheten.
Alle databehandlere er bundet av kontrakter som krever passende tekniske og organisatoriske tiltak og behandling kun i samsvar med våre instruksjoner.
8. Internasjonale overføringer
Dine data kan bli overført til land utenfor EØS/Storbritannia som kanskje ikke har tilsvarende personvernlovgivning (f.eks. USA).
Når vi overfører personopplysninger internasjonalt, iverksetter vi egnede sikkerhetstiltak som EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler (SCC), UK Addendum/IDTA, adekvansbeslutninger og ytterligere beskyttelser (kryptering, tilgangskontroller).
9. Oppbevaring
Vi beholder personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålene ovenfor og for å overholde juridiske forpliktelser:
Konto- og profildata: kontoen sin levetid + 3 år etter avslutning eller siste aktivitet.
Kontrakter, fakturering og regnskap: 7–10 år (lovpålagt/regnskapsmessig).
Logger og analyser: opptil 24 måneder (deretter aggregert eller anonymisert).
Når oppbevaringsperioden utløper, sletter eller anonymiserer vi data med mindre lengre oppbevaring kreves ved lov eller for å fastsette, utøve eller forsvare rettslige krav.
10. Sikkerhet
Vi bruker egnede organisatoriske og tekniske tiltak for å beskytte personopplysninger, inkludert kryptering under overføring, tilgangskontroller, segmentering, overvåking, sårbarhetsstyring og hendelsesrespons.
Ingen systemer er helt sikre; dersom vi blir klar over et datainnbrudd som påvirker deg, vil vi varsle deg som påkrevd ved lov.
11. Dine rettigheter
Med forbehold om vilkår og unntak i henhold til GDPR har du rett til å:
Få tilgang til og motta en kopi av dine personopplysninger.
Rette uriktige eller ufullstendige data.
Slette data (« retten til å bli glemt ») i visse tilfeller.
Begrense behandlingen i visse tilfeller.
Protestere mot behandling basert på berettiget interesse (inkludert profilering) og mot direkte markedsføring når som helst.
Dataportabilitet: motta dataene dine i et strukturert, vanlig og maskinlesbart format og få dem overført til en annen behandlingsansvarlig.
Trekke tilbake samtykke når som helst der behandlingen er basert på samtykke (dette påvirker ikke tidligere behandling).
For å utøve rettighetene dine, send en e-post til privacy@reswip.com.
Vi kan be om bekreftelse av identiteten din. Vi har som mål å svare innen én måned (kan forlenges i komplekse saker).
Du har også rett til å sende inn en klage til ditt lokale datatilsyn. I Belgia er dette Datatilsynet (APD/GBA).
12. Automatiserte avgjørelser og profilering
Vi bruker automatiserte systemer og profilering for å generere sammenligninger og anbefalinger.
Dersom en automatisert avgjørelse har juridiske eller tilsvarende vesentlige konsekvenser, vil vi gi deg meningsfull informasjon om logikken som brukes og tilby en mulighet for menneskelig gjennomgang der loven krever det.
13. Barn
Tjenesten er ikke rettet mot barn under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn.
Hvis du tror at et barn har gitt oss data, vennligst kontakt: privacy@reswip.com.
14. Endringer i denne erklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen.
Hvis vi gjør vesentlige endringer, vil vi gi varsel (f.eks. via tjenesten eller e-post).
Datoen « Sist oppdatert » viser når erklæringen sist ble revidert.
15. Kontakt
Behandlingsansvarlig: HYPHEN Digital BV, Koning Albert II laan 4, 1000 Brussel, Belgia
Kontakt for personvern/DPO: privacy@reswip.com