Última actualización: 01.01.2026
TÉRMINOS DE SERVICIO
1. Introducción
El sitio web reswip.com (“Reswip”) es un producto de HYPHEN Digital BV, una sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes de Bélgica, con domicilio social en Koning Albert II laan 4, 1000 Bruselas, Bélgica, registrada con el número de IVA BE1027.259.395 (la “Compañía”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”).
Estos Términos de Servicio (los “Términos”) regulan tu acceso y uso de Reswip, incluidos nuestras herramientas de comparación impulsadas por IA, sitios web, contenido, API y servicios relacionados (colectivamente, el “Servicio”). Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no accedas ni utilices el Servicio.
2.Definiciones
- “Cuenta”: una cuenta de usuario registrada para acceder a determinadas funciones del Servicio.
“Usuario”, “tú”, “tu”: cualquier persona o entidad que utilice el Servicio.
“Contenido del Usuario”: información, datos, archivos, entradas, formularios y otros contenidos que envíes al Servicio o a través de él.
“Proveedores de Terceros”: proveedores independientes, socios, comerciantes, fuentes de datos, procesadores de pago, anunciantes u otros terceros cuyo contenido o servicios aparezcan o se integren en el Servicio.
“Resultados”: resultados, comparaciones, recomendaciones, predicciones, resúmenes u otra información generada por nuestros modelos o algoritmos.
3. El Servicio; No Asesoramiento Profesional
3.1 Descripción del Servicio. El Servicio recopila y analiza información de terceros y tus entradas para generar comparaciones y recomendaciones automatizadas basadas en IA (por ejemplo, energía, telecomunicaciones, ofertas financieras).
3.2 Solo con fines informativos. Los Resultados se proporcionan únicamente con fines informativos y no constituyen asesoramiento profesional (financiero, legal, médico, fiscal o de otro tipo). Debes verificar de forma independiente cualquier información que sea importante para tus decisiones.
3.3 Sin relación contractual. A menos que indiquemos explícitamente lo contrario por escrito, no somos parte de ningún acuerdo entre tú y los Proveedores de Terceros. Las transacciones que realices son exclusivamente entre tú y dichos terceros.
4. Elegibilidad y Cuentas
4.1 Debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en tu jurisdicción) y tener la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante.
4.2 Debes proporcionar información de registro precisa y completa y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas en tu Cuenta.
4.3 Podemos suspender o cancelar tu Cuenta o acceso si creemos razonablemente que has infringido estos Términos, has utilizado el Servicio de manera ilegal o has creado riesgos o daños a otros.
5. Uso Aceptable; Conductas Prohibidas
Aceptas que no harás, ni permitirás que otros hagan lo siguiente:
a) realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente, modelos o bases de datos;
b) eludir controles de seguridad o acceso, probar vulnerabilidades sin autorización o interferir con el funcionamiento del Servicio;
c) usar el Servicio para violar leyes o derechos (incluidos los de propiedad intelectual, privacidad o protección de datos) o para generar o difundir contenido ilegal;
d) enviar contenido ilegal, difamatorio, infractor, engañoso o perjudicial;
e) usar el Servicio para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o similares sobre individuos sin las divulgaciones y salvaguardas requeridas;
f) usar medios automatizados (bots, scrapers) para acceder o recopilar datos del Servicio salvo autorización expresa;
g) falsificar tu identidad o afiliación o suplantar a otras personas.
6. Contenido del Usuario; Licencia; Comentarios
6.1 Propiedad. Conservas la propiedad de tu Contenido del Usuario.
6.2 Licencia. Nos concedes una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para alojar, almacenar, usar, reproducir, procesar, adaptar, modificar, traducir, crear obras derivadas y mostrar tu Contenido del Usuario según sea razonablemente necesario para proporcionar, mantener, proteger y mejorar el Servicio, cumplir con la ley y según tus instrucciones (por ejemplo, al compartir con un tercero a través del Servicio).
6.3 Derechos y base legal. Declaras que posees todos los derechos y la base legal (por ejemplo, consentimiento) para enviar el Contenido del Usuario (incluidos los datos personales de terceros).
6.4 Comentarios. Si nos proporcionas ideas o sugerencias (“Comentarios”), nos otorgas una licencia perpetua, irrevocable, mundial y libre de regalías para usarlas sin restricción ni pago.
7. Resultados de IA; Exactitud; Seguridad
7.1 Naturaleza probabilística. Los Resultados se generan mediante aprendizaje automático y métodos estadísticos, y pueden ser inexactos, incompletos, sesgados o desactualizados.
7.2 Sin garantía. No garantizamos que los Resultados sean correctos, completos o adecuados para un propósito específico. Eres responsable de verificarlos antes de confiar en ellos.
7.3 Usos sensibles. No debes usar el Servicio para decisiones de alto riesgo o reguladas (por ejemplo, solvencia, empleo, vivienda, elegibilidad de seguros) sin supervisión humana y cumplimiento legal adecuados.
8. Contenido, Ofertas y Servicios de Terceros
8.1 El Servicio puede mostrar información de terceros (por ejemplo, tarifas, precios, disponibilidad) y puede enlazar o integrarse con sitios o servicios de terceros. No controlamos ni somos responsables del contenido, productos o servicios de terceros.
8.2 Cualquier compra o contrato que realices con un tercero es exclusivamente entre tú y ese tercero. No respaldamos ni garantizamos las ofertas de terceros.rd-party sites or services. We do not control and are not responsible for third-party content, products, or services.
8.2 Any purchase or contract you enter into with a third party is solely between you and that third party. We do not endorse or guarantee third-party offerings.
9. Funciones Beta; Cambios; Disponibilidad
9.1 Podemos ofrecer funciones beta, de vista previa, experimentales o de prueba. Estas pueden estar incompletas o cambiar en cualquier momento y se proporcionan “tal cual”, sin compromisos.
9.2 Podemos modificar o discontinuar partes del Servicio, notificando razonablemente cuando sea posible.
9.3 El Servicio puede no estar disponible durante el mantenimiento o por interrupciones. No garantizamos disponibilidad continua.
10. Tarifas, Facturación y Impuestos (si aplica)
10.1 Algunas funciones pueden requerir pago. Los precios, ciclos de facturación e impuestos se especificarán en el momento de la compra.
10.2 A menos que la ley lo exija o se indique expresamente, las tarifas no son reembolsables.
10.3 Si eres consumidor en el EEE y compras una suscripción a distancia, puedes tener un derecho de desistimiento de 14 días, salvo que el servicio haya comenzado con tu consentimiento expreso y reconocimiento de que renuncias a dicho derecho una vez completado.
10.4 Eres responsable de todos los impuestos aplicables, salvo que debamos recaudarlos por ley.
11. Propiedad Intelectual; Código Abierto
11.1 Nosotros y nuestros licenciantes poseemos todos los derechos sobre el Servicio, incluidos software, modelos, diseños, bases de datos, textos, gráficos, logotipos y marcas comerciales.
11.2 Nada en estos Términos te concede derechos sobre nuestras marcas o propiedad intelectual salvo autorización expresa.
11.3 Algunos componentes pueden estar bajo licencias de código abierto. En caso de conflicto, prevalecerán los términos de dichas licencias.
12. Confidencialidad
Si recibes información marcada o razonablemente entendida como confidencial, la usarás solo para acceder al Servicio y no la divulgarás a terceros, salvo obligación legal.
13. Privacidad y Protección de Datos
13.1 Procesamos datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies (ver más abajo).
13.2 Si eres cliente empresarial y necesitas un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA), contáctanos. Cuando actuemos como procesadores en tu nombre, se aplicará nuestro DPA.
14. Garantías y Exenciones de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio (incluidos todos los Resultados) se proporciona “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas, legales u otras (incluidas garantías de exactitud, comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción y disponibilidad).
15. Limitación de Responsabilidad
15.1 Nada en estos Términos excluye la responsabilidad donde dicha exclusión esté prohibida por la ley, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o por fraude.
15.2 En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares, ni de pérdida de beneficios, ingresos, buena voluntad, datos o interrupción de negocios, incluso si se nos advirtió de la posibilidad.
15.3 Nuestra responsabilidad agregada derivada o relacionada con el Servicio o estos Términos no excederá el mayor de €10,000 o la cantidad que nos hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la responsabilidad.
15.4 Los derechos legales obligatorios de los consumidores permanecen intactos.
16. Indemnización
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a la Compañía y a sus directivos, empleados y agentes de cualquier reclamación, demanda, daños, pérdidas, costos o gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de o relacionados con tu Contenido del Usuario, tu uso del Servicio en violación de la ley o de estos Términos, o tu violación de derechos de terceros.
17. Controles de Exportación, Sanciones y Cumplimiento
Aceptas cumplir con todas las leyes aplicables de control de exportaciones y sanciones, incluidos los regímenes de la UE, Reino Unido y EE. UU. (OFAC). No debes usar el Servicio en ni para beneficiar a países embargados, usuarios finales prohibidos o usos finales prohibidos.
18. Anti-Corrupción; Anti-Lavado de Dinero
Declara que cumplirás con las leyes aplicables de anticorrupción y anti-lavado de dinero (incluidos los actos de soborno de la UE/Reino Unido) y no ofrecerás ni aceptarás sobornos o pagos indebidos.
19. Ley Aplicable; Jurisdicción; Información al Consumidor
19.1 Estos Términos se rigen por las leyes de Bélgica, considerando la legislación aplicable de la UE y las protecciones obligatorias del consumidor.
19.2 Los tribunales de Bruselas (Bélgica) tendrán jurisdicción exclusiva, salvo que la ley obligatoria te conceda otro foro.
19.3 Si eres consumidor en la UE, también puedes recurrir a la resolución de disputas a través de la plataforma de Resolución de Disputas en Línea (ODR) de la Comisión Europea.
20. Vigencia; Terminación; Supervivencia
20.2 Podemos suspender o cancelar el acceso por incumplimiento o razones legales. Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento.
20.3 Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir (por ejemplo, propiedad intelectual, confidencialidad, limitaciones, indemnización, ley aplicable) sobreviven a la terminación.
21. Cesión; Cambios; Avisos; Misceláneos
21.1 No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito; podemos cederlos a una afiliada o en relación con una fusión o transferencia de activos.
21.2 Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso razonable (por ejemplo, publicando en el Servicio o enviándote un correo electrónico). El uso continuo después de la fecha de vigencia constituye aceptación.
21.3 Los avisos hacia nosotros deben enviarse a privacy@reswip.com (o a nuestra oficina registrada por correo postal).
21.4 Divisibilidad: si alguna disposición es inaplicable, el resto permanece vigente. Sin renuncia: la falta de aplicación no constituye renuncia. Acuerdo completo: estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto del Servicio.
Contacto: privacy@reswip.com